First Line

First Line rozgrywa się w 2001 roku. Zaczynasz swój pierwszy dyżur w dziale pomocy IT firmy Meridora Solutions, która obsługuje dziesiątki przedsiębiorstw. Resetujesz hasła, przywracasz do działania zawieszone komputery i odbierasz telefony, starając się zamknąć każde zgłoszenie, zanim upłynie czas SLA. Niewyjaśnione zgłoszenie z 7. piętra stopniowo wciąga cię w tajemnicę budynku, który oficjalnie ma tylko sześć pięter.

Odbieraj telefony

Twoje rozmowy wpływają na to, jak traktują cię klienci i współpracownicy, oraz mogą kształtować późniejsze wydarzenia. Cierpliwość buduje zaufanie, ale pochłania energię; sarkazm może dawać satysfakcję, lecz ktoś inny ponosi jego konsekwencje. W ciągu dnia narasta stres, presja prowadzi do błędów, a skutki nieudanej rozmowy mogą dawać o sobie znać jeszcze długo. Współpracownicy pamiętają twoje zachowanie, kierownictwo dostrzega pewne schematy, a wewnętrzny kanał firmy reaguje na to, co wydarzyło się poprzedniego dnia.

Badasz tajemnicę 7. piętra, rozwiązując kolejne zgłoszenia i składając prawdę z rozmów, zapomnianych plików oraz rzeczy, które nigdy nie powinny istnieć. Pliki gromadzą się w sieci, a twoje decyzje mogą odbić się echem podczas kolejnych dyżurów, zmieniając drobne chwile w większe historie. Jest też nocny dyżur, o którym nikt nie rozmawia.

Poznaj swoją pracę

Firmowa wiki zapisuje odkryte przez ciebie rozwiązania. Gdy problem powróci, możesz wykorzystać zdobytą wiedzę, by szybciej go rozwiązać. Postępy robisz, poszerzając swoją wiedzę o pracy. Gra śledzi też twoją karierę, a nawet zwolnienie staje się częścią twojej historii.

Dwanaście minigier diagnostycznych nawiązuje do zadań związanych z pomocą IT, takich jak Menedżer zadań, Terminal, Sieci, Rejestr, Zarządzanie dyskami i Analiza spamu, a także do dziwniejszych systemów. Każda z nich jest przedstawiana za pośrednictwem MeridoraWiki.

Tryby gry

Gra oferuje trzy tryby:

• Kampania fabularna: poznaj historię swojej kariery i tajemnicę 7. piętra.
• Niekończący się dyżur: dalej pracuj na kolejnych dyżurach wsparcia.
• Codzienny dyżur: podejmij takie samo wyzwanie jak wszyscy inni. Masz jedną próbę dziennie, a twoja passa wymaga ochrony.

Tryb spokojny jest dostępny od samego początku i zapewnia bardziej relaksującą rozgrywkę.